{"id":2529,"date":"2017-11-16T08:43:41","date_gmt":"2017-11-16T07:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pb-onlinehandel.de\/magazin\/?p=2529"},"modified":"2024-10-22T15:37:19","modified_gmt":"2024-10-22T13:37:19","slug":"gutschein-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pb-onlinehandel.de\/magazin\/gutschein-marketing\/","title":{"rendered":"Gutschein-Marketing"},"content":{"rendered":"

\u00ab Erfolgreich neue Kunden finden und binden \u00bb<\/h2>\n

Gutscheine spielen in vielen Lebensbereichen eine Rolle, im privaten ebenso wie im gesch\u00e4ftlichen Kontext. Dabei stellen sich Unternehmer immer wieder die Frage, ob sich die Boni im Zusammenhang mit der Werbung sowie Kundengewinnung und -bindung wirklich lohnen. Gibt es erfolgreiches Gutschein-Marketing? Und wenn ja, wie sieht es aus?<\/strong><\/p>\n

Definition und Ziele von Gutschein-Marketing<\/h2>\n

Gutschein-Marketing ist nichts anderes als die Verteilung von Gutscheinen an (potenzielle) Kunden. Die Boni gehen in der Regel mit einer Ersparnis in Form eines festgelegten Geldbetrags oder einer prozentualen Reduktion einher. Sie werden online, station\u00e4r oder via Briefversand an den Mann gebracht.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-young-people\"<\/p>\n

Neukunden generieren und Stammkunden binden<\/h2>\n

Das vordergr\u00fcndige Ziel von Gutschein-Marketing ist es, erfolgversprechende Werbung f\u00fcr das eigene Unternehmen zu machen<\/strong>, um m\u00f6glichst viele neue Kunden zu gewinnen und bestehende Klienten an die Firma zu binden. Gelingt dies, darf sich das Unternehmen kurz- wie langfristig \u00fcber eine Profitsteigerung freuen \u2013 trotz der Verg\u00fcnstigung.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-paket\"<\/p>\n

Je nachdem, an welche Bedingungen der jeweilige Bon gekn\u00fcpft ist, bestellt der Kunde mitunter mehr, als er ohne den Gutschein gekauft h\u00e4tte. Nat\u00fcrlich muss sich der Marketing-Chef einer Firma genau \u00fcberlegen, wie er die Boni gestaltet, um diesen oder \u00e4hnliche Effekte zutage zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-15x10cm-besteck\"<\/p>\n

\u00dcberzeugende Werbung:\u00a0Gutschein-Marketing auf h\u00f6chstem niveau<\/h2>\n

W\u00e4re Werbung mit Coupons wirkungslos, g\u00e4be es sie l\u00e4ngst nicht mehr. Somit ist festzuhalten, dass sie durchaus den gew\u00fcnschten Erfolg bringen kann. Daf\u00fcr sind allerdings werbepsychologisches Know-how und die damit einhergehende Gestaltung der Boni entscheidend. Wir erl\u00e4utern die wesentlichen Punkte f\u00fcr Marketing mit Coupons, die ins Auge fallen und das Interesse der Betrachter wecken.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-flugzeug\"<\/p>\n

Wert<\/h3>\n

Selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6chten Unternehmer so wenig Erm\u00e4\u00dfigung wie n\u00f6tig geben, w\u00e4hrend Kunden so viel Rabatt wie m\u00f6glich herausschlagen wollen. Der gemeinsame Nenner l\u00e4sst sich \u00fcber die Erkenntnisse einiger Studien finden und umsetzen: Je h\u00f6her der Wert des beworbenen Produkts beziehungsweise der Produktgruppe ist, desto besser kommen prozentuale Reduktionen an. Demgegen\u00fcber wirken bei relativ g\u00fcnstigen Artikeln feste Betr\u00e4ge einladender. F\u00fcr beide Varianten gilt: Zweistellige Zahlen motivieren mehr zum Kauf als einstellige, selbst wenn die Differenz am Ende vielleicht nur bei einigen Cent liegt.<\/p>\n

\"10
\u00a9 Oakozhan \/ Fotolia.com<\/figcaption><\/figure>\n

Beispiel: Bei einem Produkt, das eigentlich 20 Euro kostet, betr\u00e4gt die Reduktion bei zehn Prozent Rabatt zwei Euro, bei neun Prozent 1,80 Euro. 20 Cent sollten eigentlich nicht den gro\u00dfen Unterschied machen. Dennoch f\u00fchlt sich der Mensch bei einer Erm\u00e4\u00dfigung von zehn Prozent viel eher kaufbereit als bei neun Prozent. Er ist so gepr\u00e4gt, dass er den Gutscheinwert allein durch die zweite Stelle als deutlich wertvoller empfindet. Dies sollte man bei der Konzeption seiner Werbung ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

Bedingungen<\/h3>\n

Ganz wichtig ist, die Konditionen zur Einl\u00f6sung des Gutscheins knapp und einfach zu halten. Der Kunde sollte das Kleingedruckte schnell erfassen und verstehen k\u00f6nnen. Ansonsten schreckt man ihn eher vom Kauf ab.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-geschenk-orange-blau\"<\/p>\n

Die G\u00fcltigkeitsdauer des Coupons spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. L\u00e4sst man die Aktion nur ein paar Tage laufen, sehen viele Menschen, die grunds\u00e4tzlich interessiert w\u00e4ren, von einem Kauf ab, weil sie vielleicht gerade kein Geld daf\u00fcr \u00fcbrig haben. Gew\u00e4hrt man hingegen eine Frist von einigen Monaten, ist die Verbreitung im Internet sehr wahrscheinlich. Dies ruft Sparf\u00fcchse auf den Plan, die nur die Gunst der Stunde nutzen, also kein Stammkundenpotenzial mitbringen. Ein Mindestbestellwert zur Einl\u00f6sung des Gutscheins ist prinzipiell sinnvoll. Er kann Menschen dazu bewegen, mehr auszugeben.<\/p>\n

\n

Allerdings darf der Mindestbestellwert nicht zu hoch ausfallen, ansonsten droht wiederum der gegenteilige Effekt und der Kunde wird \u00fcberhaupt nicht k\u00e4uflich aktiv.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Inhalt<\/h3>\n

Bestenfalls enth\u00e4lt der Gutschein nur die Informationen, die der Kunde unbedingt braucht (Produkt, Wert, Bedingungen), sowie pr\u00e4zise kommunizierte Vorteile und Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens. Dazu z\u00e4hlen etwa Besonderheiten bez\u00fcglich des Sortiments (gro\u00df, hochwertig, Bio-Qualit\u00e4t etc.) oder auch bekannte Zertifizierungen. Wichtig ist, den Bon nicht mit zu viel Werbung zu f\u00fcllen.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-wellness-muscheln\"<\/p>\n

Design<\/h3>\n

In puncto Design empfiehlt es sich, klassische Gutscheinvarianten mit dem Firmenlogo zu gestalten. Achten Sie unbedingt auf eine gute Sichtbarkeit des Gutscheinwerts und des Artikels. Alle anderen Elemente sollten etwas kleiner gedruckt sein.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-wellness-orchidee\"<\/p>\n

F\u00fcr Geschenkgutscheine, die ein spezielles Segment innerhalb des Gutschein-Marketings bilden, kommen auch vorgefertigte Scheine mit Motiven infrage, die auf die Branche des Unternehmens abzielen und dem Auge schmeicheln. Geschenkgutscheine sind Boni, die man Kunden verkauft, die ebendiese Boni daraufhin ihren Familienmitgliedern, Freunden oder Bekannten \u00fcberreichen – etwa zum Geburtstag oder zu Weihnachten.<\/p>\n

\n

Diese indirekte Form der Werbung hat genauso das Potenzial zur Kundengewinnung wie herk\u00f6mmliches Gutschein-Marketing<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Analoges oder digitales Gutschein-Marketing?<\/h2>\n

Mit einem analogen Gutschein stellen Sie Ihrem Kunden nicht nur einen simplen, unpers\u00f6nlichen Code zur Verf\u00fcgung, sondern schenken ihm ein St\u00fcck Papier, das f\u00fcr ihn tats\u00e4chlich bares Geld bedeutet. Durch die direkte Assoziation des meist in Scheckform gestalteten Bons mit einem Geldschein nimmt der Kunde das Angebot intensiver wahr. In der Folge bleibt es l\u00e4nger in seinen Gedanken und die Wahrscheinlichkeit, dass er den Gutschein tats\u00e4chlich einl\u00f6st und Stammkunde wird, steigt.<\/p>\n

\"geldgutscheine-85x55mm-sortiert-5-10-20-euro\"<\/p>\n

Ein gelungenes Beispiel f\u00fcr die praktische Anwendung analoger Gutscheine bilden sogenannte Paketbeilagen. Das Marketing-Prinzip in Kurzform: Sie senden eine gewisse Anzahl an Gutscheinen an eine Partnerfirma, die Produkte aus demselben Themenfeld (aber nicht exakt dieselben!) verkauft. Daraufhin steckt die Partnerfirma Ihre Gutscheinflyer als Werbung in die Pakete, die sie an die eigenen Kunden ausliefert.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-wassertropfen\"<\/p>\n

Die Vorteile dieser Form liegen auf der Hand: Sie erreichen auf einfachem Wege die richtige Zielgruppe (durch die \u00c4hnlichkeit Ihrer Artikel zu jenen der Partnerfirma) und m\u00fcssen nicht sehr viel daf\u00fcr tun. Zudem handelt es sich bei den Paketbeilagen um ein Medium mit gro\u00dfer Reichweite, was sich auch in guten Response- beziehungsweise Bestellraten von 0,5 bis drei Prozent widerspiegelt.<\/p>\n

\"geschenkgutscheine-21x10cm-herzen\"<\/p>\n

Digital kann Gutschein-Marketing via Bannerwerbung<\/strong>, auf Partnerseiten oder \u00fcber Soziale Medien direkt an potenzielle Kunden vermittelt werden. Durch die Vielzahl an unseri\u00f6ser Werbung im Internet sind viele Nutzer vorsichtig beim Anklicken von Bannerwerbung. Die steigende Nutzung von Adblockern sorgt zudem dazu, dass viele potentielle Neukunden das Angebot gar nicht wahrnehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Erfolgreiches Gutschein-Marketing ist eine Frage der Strategie<\/h2>\n

Gutscheinflyer sind und bleiben ein werbewirksames Mittel zur Kundengewinnung und -bindung, auch wenn der Grat zwischen Erfolg und Misserfolg schmal ist. Wer es beim Gutschein-Marketing schafft, durch geeignete Ma\u00dfnahmen und eine ausgekl\u00fcgelte Strategie den Anteil von „Gelegenheitsk\u00e4ufern“ in Form von Sparf\u00fcchsen m\u00f6glichst gering zu halten, hat beste Chancen auf eine kurz- wie langfristige Erweiterung seines Kundenstamms.<\/p>\n

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