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Häufige Fragen
Vielleicht finden Sie hier schon die passende Antwort:
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 – 2 Tage. Shopbestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen (Mo – Fr, ausgenommen Feiertage), versenden wir noch am selben Tag – Voraussetzung ist, dass die Ware vorrätig ist.
Die Versandkosten sind pauschal. Ab einem Nettobestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Alle Preise und Konditionen im Detail finden Sie auf unserer Seite Versand- & Zahlungsbedingungen.
Wie funktioniert die Rückgabe oder Retoure?
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware in Empfang genommen haben.
Den Widerruf erklären Sie uns einfach mit einer eindeutigen Mitteilung – etwa per E-Mail an info@pb-onlinehandel.de oder per Post. Ein vorgegebenes Formular ist nicht zwingend erforderlich; zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden Ihrer Erklärung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Den vollständigen Wortlaut inkl. Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Gibt es Mengenrabatte oder besondere B2B-Konditionen?
Ja – nahezu alle Artikel in unserem Shop sind mit Staffelpreisen hinterlegt. Je mehr Sie bestellen, desto günstiger wird der Stückpreis. Die jeweiligen Staffeln sehen Sie direkt auf der Produktseite. Der Rabatt wird beim Erreichen der Menge automatisch im Warenkorb berücksichtigt – Sie müssen nichts weiter tun.
Für größere Abnahmemengen jenseits der ausgewiesenen Staffeln erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an.
Händler und Großhändler erhalten bei uns Sonderkonditionen. Für die Prüfung benötigen wir in der Regel folgende Unterlagen:
- aktueller Auszug aus dem Handelsregister oder Gewerbeanmeldung
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)
- kurze Angabe zu Branche und Vertriebsweg (Ladengeschäft, Online-Shop, B2B-Vertrieb etc.)
Senden Sie uns die Unterlagen einfach per E-Mail oder über das Formular – wir melden uns zeitnah mit einem passenden Angebot.
Kann ich eine persönliche Beratung in Anspruch nehmen?
Selbstverständlich. Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung beraten wir Sie gerne bei der Auswahl passender Produkte – egal ob Preisauszeichner, Etiketten, Textilkennzeichnung oder Verkaufsbedarf.
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.